写在后边的话：

未来，天枢将继续赋能更多的企业

调查显示，约52%的App用户认为推送通知会打扰到他们。App消息带来的不愉快体验也是用户选择开启通知免打扰模式的主要原因。更糟糕的是，如果推送的通知与用户完全不相关的时候，用户甚至会卸载App。

我们以故事为生，且将故事代代相传。故事是人们沟通的工具，更是建立社区的方式。人们围着火堆编织故事，是为了传递信息，进行娱乐，并营造团结的感觉。本质上说，这就是用户旅程地图的目的。它可以生动地讲述用户或顾客与品牌之间互动的情节，最终的目的不是为了提供信息，而是在你和用户之间建立更牢固的联系。

如今，大多数流行品牌都有自己的某种用户忠诚度或用户激励计划。然而，品牌通常会忽略一点，那就是仅仅通过更新奖励和相关优惠，并不能长久地维持用户忠诚度。相反，品牌必须不断地分析和评估自己的激励机制，确保其能适应不断变化的环境。

如今，用户可供选择的APP数不胜数。用户注意力的争夺战是各个APP争夺的重心。这种情况下，用户体验对APP的影响至关重要。从用户安装APP的那一刻起，必须尽可能快速地提供价值，并让用户不断使用APP。