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第四范式召开年度产品发布会,看天枢如何帮企业经营线上店铺

8月20日,第四范式于上海召开年度产品发布会。本次发布会以“万悟赋能 商业生花”为主题,发布了多款重磅AI产品,其中包括企业一站式智能运营平台天枢。随着多款新产品的发布,第四范式全面覆盖从算力、操作系统、生产平台到业务系统的全栈AI产品矩阵,助力企业全面的智能化转型。


在线化是当下最大趋势,据App Annie报告,受到疫情的影响,在线化和移动化进程快进了2-3年。传统线下行业的竞争仅限于商圈同品类的店铺,但迁移到了线上,竞争泛化为无差异的用户时间竞争。这些竞争或许发生在今日头条与银行应用之间,也可能是电商与阅读类应用的竞争,这场竞争的终点是用户留存。 



天枢做留存的产品逻辑,相当于给线上的门店植入一个人工智能的大脑,这个大脑能够察言观色,最快地响应用户的需要,并通过实时的数据流把所有的场景连接起来,在每个场景、每个细节上打动用户,提升终端用户体验

从线下到线上,天枢实现了全场景的联动赋能。以常见的APP为例,个性化搜索框、实时热门热榜相当于线下店铺里的导购、售货员,负责引导用户找到自己最想要的商品,或者把最受欢迎的商品陈列在用户面前;APP上的个性化广告相当于线下店铺内的海报、促销彩页,及时告知用户最新的优惠活动、折扣等;分门别类的商品推荐相当于线下店里的一个个货架,用户可以根据自己的需求,在不同的货架上选购心仪的商品;用户在APP中消费的过程中,对商品有疑问可以咨询智能客服,这相当于线下店里的售中和售后人员。

简单来说,天枢可以帮助企业做好线上店铺的经营管理,可以通过人工智能技术全方位托管企业的资源位,提升经营效率。截至目前,第四范式天枢已经助力零售、银行、媒体和互联网等行业上千家企业的在线化转型。依托于智能搜索、智能推荐、智能推送、对话机器人等服务,天枢帮助全球知名餐饮集团、大型连锁超市、国有银行和顶级电商平台的线上业务取得了理想的业务效果。

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