400-179-1188
首页博客博客详情
人工智能可以在营销的哪些方面发挥作用?
AI可用于数据的收集、分析和应用,在此基础上,还可以优化数字营销策略,为企业分析有效的客户需求。数字营销方式正在悄然改变。
研究表明,AI在今后的数字产品中扮演着不可或缺的角色,特别是数字营销领域。越来越多的企业逐渐将AI应用到数字营销中。
人工智能与数字营销
如今,许多大企业都将AI应用到数字营销中。通过智能推荐系统来分析用户的历史搜索、购买和浏览记录,向用户推荐产品,几乎成为了常态。AI做为数字营销的一部分,在数字营销的哪些方面发挥了作用呢?
▍数据识别与分析
客户关系管理系统(CRM)可以最大程度地收集有效的客户信息,建立以客户为中心的业务方法论。将CRM、AI技术和大数据技术结合,便可以最大程度地收集各个平台的用户信息,分析并确定目标用户的需求,公司就能依此做出最恰当的营销策略。利用收集到的数据,营销人员可以轻松地分析潜在客户的需求,提升销量。
AI与AR/VR的结合
AI与AR/VR等视觉技术的结合将为消费者带来全新的消费体验,是用户了解品牌、与品牌互动的一个有趣的渠道,企业还可以建立良好的品牌形象,增强用户黏度。
举一个生活中很常见的例子。无论是买房还是租房,最累的可能就是一次次的看房之旅,穿街过巷爬上爬下身体累不说,一旦碰上恶劣天气、业主爽约,更是心累不已。通过VR带看,客户可与经纪人提前预约看房时间,并实时连线进行交互,无论是下雨天,还是炎炎酷夏,还可以叫上家人、朋友,一键VR带看,体验足不出户就能全城看房的便捷。虽然没有办法完全取代线下看房,但这种办法大大提高了效率,带给用户全新的消费体验。

聊天机器人
与人工客服相比,聊天机器人的优势非常明显。首先,聊天机器人具有“一对多”的服务形式,超越传统的“一对一”,并且还可以为不同时区的不同客户同时提供个性化服务。其次,聊天机器人无需休息,可以全天候24小时回答客户的询问。它们不仅高效,还能在办公时间以外提供支持,改善客户体验。
在众多的聊天机器人技术支持商中,第四范式提供的聊天机器人在上述功能之外,还能基于上下文语义理解,自动调取相关接口,实现复杂多场景对话任务。
电子邮件营销
AI能够根据用户的行为,促进电子邮件营销活动个性化,用户收到的邮件都是为其量身定做的。而且,营销人员还可以使用一些AI工具来快速分析和优化邮件中的广告。
除了做到邮件内容的个性化之外,AI还可以帮助营销人员选择恰当的时间将电子邮件发送给合适的用户,确保邮件内容与用户生活相关,能够吸引到用户。也就是说,AI把合适的内容,在合适的时间发送给合适的用户,让电子邮件的营销效果最大化。
数字广告
毫无疑问,数字广告是利用AI最成功的领域之一。通过分析用户的信息(性别、年龄、兴趣等),向用户展示最相关的广告。
借助AI技术,营销人员可以发现用户趋势的细微变化,甚至预测趋势。之后,便可以根据趋势调整预算和广告的目标投放群体。由此,企业可以减少数字广告预算浪费,确保广告支出能带来最佳效果。换句话说,AI让企业把每一分钱都花到刀刃上。
营销内容
AI可以指导营销人员进行内容策划和创作。营销人员可以借助AI,分析目标用户的行为,发现用户最感兴趣的内容。推荐系统可以根据网站访问者与网站的互动方式来推荐访问者可能感兴趣的产品、博客、视频等,从这些数据中,营销人员可以发现有价值的内容方向,用于指导自己后续的营销行为。
AI在如今的数字营销中已经成为常态。对于企业来说,如果想要带给自己的消费者更新潮、更个性的体验,想要在数字时代建立全渠道的品牌形象,想要牢牢的抓住用户,那么AI是必选的工具。

猜你喜欢

图片
图片
图片
图片
图片

扫码联系我们

400-179-1188